醫療機構從業人(rén)員(yuán)行爲規範

第一章(zhāng)  總 則

    第一條  爲規範醫療機構從業人(rén)員(yuán)行爲，根據醫療衛生有關法律法規、規章(zhāng)制度，結合醫療機構實際，制定本規範。
    第二條  本規範适用(yòng)于各級各類醫療機構内所有從業人(rén)員(yuán)，包括:
    （一）管理(lǐ)人(rén)員(yuán)。指在醫療機構及其内設各部門、科室從事計劃、組織、協調、控制、決策等管理(lǐ)工作的(de)人(rén)員(yuán)。
    （二）醫師。指依法取得(de)執業醫師資格或執業助理(lǐ)醫師資格，經注冊在醫療機構從事醫療、預防、保健及臨床科研教學等工作的(de)人(rén)員(yuán)。
    （三）護士。指經執業注冊取得(de)護士執業證書(shū)，依法在醫療機構從事護理(lǐ)工作的(de)人(rén)員(yuán)。
    （四）醫技人(rén)員(yuán)。指醫療技術人(rén)員(yuán)，主要包括醫療機構内各種檢驗檢查科室技術人(rén)員(yuán)、口腔技師、康複理(lǐ)療師、醫學物(wù)理(lǐ)工程師和(hé)醫療器械檢驗、維護人(rén)員(yuán)等。
    （五）藥學技術人(rén)員(yuán)。指依法取得(de)藥學專業技術職稱，在醫療機構從事藥學工作的(de)藥師及技術人(rén)員(yuán)。
    （六）其他(tā)人(rén)員(yuán)。指除以上五類人(rén)員(yuán)外，在醫療機構從業的(de)其他(tā)人(rén)員(yuán)，主要包括物(wù)資、總務、設備、信息、統計、财務、基本建設、後勤等部門工作人(rén)員(yuán)。
    第三條  醫療機構從業人(rén)員(yuán)，既要遵守本文件所列基本行爲規範，又要遵守與職業相對(duì)應的(de)分(fēn)類行爲規範。

第二章(zhāng) 醫療機構從業人(rén)員(yuán)基本行爲規範

    第四條  以人(rén)爲本，踐行宗旨。堅持救死扶傷、防病治病的(de)宗旨，以病人(rén)爲中心，全心全意爲人(rén)民健康服務。
    第五條  遵紀守法，依法執業。自覺遵守國家法律法規，遵守醫療衛生行業規章(zhāng)和(hé)紀律，嚴格執行所在醫療機構各項制度規定。
    第六條  尊重患者，關愛(ài)生命。遵守醫學倫理(lǐ)道德，尊重患者的(de)知情同意權和(hé)隐私權，爲患者保守醫療秘密，維護患者合法權益；尊重患者被救治的(de)權利，不因種族、宗教、地域、貧富、地位、殘疾、疾病等歧視患者。
    第七條  優質服務，醫患和(hé)諧。言語文明(míng)，舉止端莊，認真踐行醫療服務承諾，加強與患者的(de)交流與溝通(tōng)，自覺維護行業形象。
    第八條  廉潔自律，恪守醫德。弘揚高(gāo)尚醫德，嚴格自律，不索取和(hé)非法收受患者财物(wù)，不利用(yòng)執業之便謀取不正當利益；不收受醫療器械、藥品、試劑等生産、銷售企業或人(rén)員(yuán)以各種名義、形式給予的(de)回扣、提成，不參與其提供的(de)各類娛樂(yuè)活動；不違規參與醫療廣告宣傳和(hé)藥品醫療器械促銷，不倒賣号源。
    第九條  嚴謹求實，精益求精。熱(rè)愛(ài)學習(xí)，鑽研業務，努力提高(gāo)專業素養，抵制學術不端行爲。
    第十條  愛(ài)崗敬業，團結協作。忠誠職業，盡職盡責，正确處理(lǐ)同行同事間關系，互相尊重，互相配合，和(hé)諧共事。
    第十一條  樂(yuè)于奉獻，熱(rè)心公益。積極參加上級安排的(de)指令性醫療任務和(hé)社會公益性的(de)扶貧、義診、助殘、支農、援外等活動，主動開展公衆健康教育。

第三章(zhāng) 管理(lǐ)人(rén)員(yuán)行爲規範

    第十二條  牢固樹立科學的(de)發展觀和(hé)正确的(de)業績觀，堅持醫療機構的(de)社會公益性，加強制度建設和(hé)文化(huà)建設，與時(shí)俱進，創新進取，努力提升醫療質量、保障醫療安全、提高(gāo)服務水(shuǐ)平。
    第十三條  認真履行管理(lǐ)職責，努力提高(gāo)管理(lǐ)能力，依法承擔管理(lǐ)責任，不斷改進工作作風，切實服務臨床一線。
    第十四條  堅持依法、科學、民主決策，正确行使權力，遵守決策程序，推進院務公開，自覺接受監督，尊重員(yuán)工民主權利。
    第十五條  遵循公平、公正、公開原則，嚴格人(rén)事招錄、評審、聘任制度，不在人(rén)事工作中謀取不正當利益。
    第十六條  嚴格落實醫療機構各項内控制度，加強财物(wù)管理(lǐ)，合理(lǐ)調配資源，遵守國家采購(gòu)政策，不違反規定幹預和(hé)插手藥品、醫療器械采購(gòu)和(hé)基本建設等工作。
    第十七條  加強醫療質量管理(lǐ)，建立健全醫療風險管理(lǐ)機制。
    第十八條  尊重人(rén)才，鼓勵公平競争和(hé)學術創新，建立完善科學的(de)人(rén)員(yuán)考核、激勵、懲戒制度，不從事或包庇學術造假等違規違紀行爲。
    第十九條 恪盡職守，勤勉高(gāo)效，嚴格自律，發揮表率作用(yòng)。

第四章(zhāng) 醫師行爲規範

    第二十條  遵循醫學科學規律，不斷更新醫學理(lǐ)念和(hé)知識，保證醫療技術應用(yòng)的(de)科學性、合理(lǐ)性。
    第二十一條  規範行醫，嚴格遵循臨床診療規範和(hé)技術操作規範，使用(yòng)适宜診療技術和(hé)藥物(wù)，因病施治，合理(lǐ)醫療，不隐瞞、誤導或誇大(dà)病情，不過度醫療。
    第二十二條  認真執行醫療文書(shū)制度，規範書(shū)寫、妥善保存病曆材料，不隐匿、僞造或違規塗改、銷毀醫學文書(shū)及有關資料，不違規簽署醫學證明(míng)文件。
    第二十三條  按規定履行醫療事故、傳染病疫情和(hé)涉嫌傷害事件或非正常死亡報告職責。
    第二十四條  認真履行醫師職責，強化(huà)責任安全意識，積極防範和(hé)控制醫療責任差錯事件。
    第二十五條  開展醫療新技術時(shí)，保障患者及家屬在充分(fēn)知情條件下(xià)對(duì)診療決策的(de)決定權，不違規進行試驗性醫療。

第五章(zhāng) 護士行爲規範

    第二十六條  提高(gāo)綜合素質,尊重關心愛(ài)護患者，爲患者提供專業醫學照(zhào)顧，注重溝通(tōng)，體現人(rén)文關懷。
    第二十七條  全面履行護理(lǐ)職責，正确執行疾病護理(lǐ)常規和(hé)臨床護理(lǐ)技術規範，嚴格落實各項規章(zhāng)制度，爲患者提供優質的(de)護理(lǐ)服務。
    第二十八條  竭誠協助醫生診治，密切觀察患者病情。發現患者病情危急，應立即通(tōng)知醫師；在緊急情況下(xià)爲搶救垂危患者生命，應及時(shí)實施必要的(de)緊急救護。
    第二十九條  嚴格執行醫囑，發現醫囑違反法律、法規、規章(zhāng)或者診療技術規範，應及時(shí)與醫師溝通(tōng)。
    第三十條  按照(zhào)《病曆書(shū)寫基本規範》要求，及時(shí)準确、完整規範書(shū)寫護理(lǐ)病曆，認真管理(lǐ)，不僞造、隐匿或違規塗改、銷毀護理(lǐ)病曆。
 

第六章(zhāng) 醫技人(rén)員(yuán)行爲規範

 
    第三十一條  愛(ài)護儀器設備，遵守各類操作規範，發現患者的(de)檢查項目不符合醫學常規的(de)，應及時(shí)與醫師溝通(tōng)。
    第三十二條  正确運用(yòng)醫學術語，及時(shí)、準确出具檢查、檢驗報告，不謊報數據，不僞造報告。發現檢查檢驗結果達到危急值時(shí)，應及時(shí)提示醫師注意。
    第三十三條  指導和(hé)幫助患者配合檢查，耐心幫助患者查詢結果，對(duì)接觸傳染性物(wù)質或放射性物(wù)質的(de)相關人(rén)員(yuán)，進行告知并給予必要的(de)防護。
    第三十四條  合理(lǐ)采集、使用(yòng)、保護、處置标本，不得(de)違規買賣标本，謀取不正當利益。
   

第七章(zhāng) 藥學技術人(rén)員(yuán)行爲規範

 
    第三十五條  嚴格執行藥品管理(lǐ)法律法規，科學指導用(yòng)藥，保障用(yòng)藥合理(lǐ)、安全。
    第三十六條  認真履行處方審核調配職責，堅持查對(duì)制度，不得(de)對(duì)處方所列藥品擅自更改或代用(yòng)。
    第三十七條  配合醫師做(zuò)好患者用(yòng)藥使用(yòng)禁忌、不良反應、注意事項和(hé)使用(yòng)方法的(de)解釋說明(míng)，詳盡解答(dá)用(yòng)藥疑問。
    第三十八條  嚴格執行藥品采購(gòu)、驗收、保管、供應等各項制度規定，不得(de)私自銷售、使用(yòng)非正常途徑采購(gòu)的(de)藥品。
    第三十九條  加強藥品不良反應監測，自覺執行藥品不良反應報告制度。

第八章(zhāng) 其他(tā)人(rén)員(yuán)行爲規範

    第四十條  熱(rè)愛(ài)本職工作，認真履行崗位職責，增強爲臨床服務的(de)意識，保障醫療機構正常運營。
    第四十一條  刻苦學習(xí)，鑽研技術，熟練掌握本職業務技能，認真執行各項具體工作制度和(hé)技術操作常規。
    第四十二條  嚴格執行财務、物(wù)資、采購(gòu)等管理(lǐ)制度，認真做(zuò)好設備和(hé)物(wù)資的(de)計劃、采購(gòu)、保管、報廢等工作，廉潔奉公，不謀私利。
    第四十三條  嚴格執行醫療廢物(wù)處理(lǐ)規定，不得(de)随意丢棄、傾倒、堆放、使用(yòng)、買賣醫療廢物(wù)。
    第四十四條  嚴格執行信息安全和(hé)醫療數據保密制度，不得(de)随意洩露、買賣醫學信息。
    第四十五條  勤儉節約，愛(ài)護公物(wù)，保持環境衛生，爲患者提供清潔整齊、舒适便捷、秩序良好的(de)就醫環境。

第九章(zhāng) 實施與監督

    第四十六條  醫療機構行政領導班子負責本規範的(de)貫徹實施。主要責任人(rén)要以身作則，模範遵守本規範，同時(shí)抓好本單位的(de)貫徹實施。
    第四十七條  醫療機構相關職能部門協助行政領導班子抓好本規範的(de)落實，紀檢監察糾風部門負責對(duì)實施情況進行監督檢查。
    第四十八條  各級衛生行政部門要加強對(duì)轄區(qū)内各級各類醫療機構及其從業人(rén)員(yuán)貫徹執行本規範的(de)監督檢查。
    第四十九條  醫療機構及其從業人(rén)員(yuán)實施和(hé)執行本規範的(de)情況，應列入醫療機構校驗管理(lǐ)和(hé)醫務人(rén)員(yuán)年度考核、定期考核和(hé)醫德考評的(de)重要内容，作爲醫療機構等級評審、醫務人(rén)員(yuán)職稱晉升、評先評優的(de)重要依據。
    第五十條  醫療機構從業人(rén)員(yuán)違反本規範的(de)，由所在單位視情節輕重，給予批評教育、通(tōng)報批評、取消當年評優評職資格或緩聘、解職待聘、解聘。其中需要追究黨紀、政紀責任的(de)，由有關紀檢監察部門按照(zhào)黨紀政紀案件的(de)調查處理(lǐ)程序辦理(lǐ)；需要給予行政處罰的(de)，由有關衛生行政部門依法給予警告、暫停執業或吊銷執業證書(shū)；涉嫌犯罪的(de)，移送司法機關依法處理(lǐ)。

第十章(zhāng) 附 則

    第五十一條  醫療機構内的(de)實習(xí)人(rén)員(yuán)、進修人(rén)員(yuán)、簽訂勞動合同但尚未進行執業注冊的(de)人(rén)員(yuán)等，根據其在醫療機構内從事的(de)工作性質和(hé)職業類别，參照(zhào)相應人(rén)員(yuán)分(fēn)類執行本規範。
    第五十二條  本規範由中華人(rén)民共和(hé)國衛生部負責解釋。
    第五十三條  本規範自公布之日起施行。
                 

                          二〇一二年六月(yuè)二十六日